苏宁零售云阿迪哥的“妇女之友”进阶路

     对于丁红来说，在店里特别忙或者特别闲的时候，找不到李令迪已经成为了一种习惯。

     “又跟阿黄‘练嗓’去了呗。”偶尔有相熟的顾客问起，她一般都这么回答，久而久之，周围的人也都习惯了，更多时候还会去捧捧场。

     丁红口里的“阿黄”是李令迪为推广店内活动，自费买的一辆皮卡，因为车皮是黄色，所以他总是“阿黄阿黄”地喊，“我要带着我们家阿黄，踏遍黄集镇的每一个角落。”

     李令迪是苏宁零售云徐州黄集镇店的店长，邻里乡亲都喜欢叫他阿迪哥，“听着像个卖鞋的，可我明明什么都卖啊。” 

数不超“5”的禁忌

     苏宁零售云徐州黄集镇店，坐落在整个镇最繁华的街道中心地带，全店占地200平方。

     2019年是李令迪做零售云店长的第二年。一年的时间里，商品从最初的家电3C，增加到了全品类。

     事实上，黄集镇店的前身是一家通讯运营商的手机集合店，李令迪从2012年就租下了店面，售卖手机，“那个时候还在用3G呢，现在5G都出来了。”

     2018年，手机店发生了意外。

     李令迪说，从现在回忆当初，其实那是“老天在赏饭吃。”

     灾后重建的思考里，他找了很多长辈聊天，“现在手机行情不及前两年了，房子这么大，总觉得只卖手机，很可惜。”

     偶然的机会，李令迪知道了零售云，手机家电一起卖的想法像是一道闪电， “背景音乐还是名侦探柯南的那种。”

     虽然在通讯方面是老手，但家电圈初次接触，李令迪不知道水位深浅，自己光脚踩起来，再胆大也只敢蜻蜓点水，“毕竟每一步都是钱”。

     苏宁零售云的模式，像是给光脚的人穿上了防水靴，设计、装修店铺和开店、经营指导，双管齐下。

     李令迪说，有人带着，他才能在最短的时间内，了解畅销款及相关的产品信息。

     县镇市场，生意盈利总是与人情网络，环环相扣。六年的手机生意，积累了不少顾客。熟人市场开出的花，让他总能又快又准地给出购物的最佳项。

     但李令迪心里有一个密令，卖得再好的款，店内的库存数量也不会超过“5”。初夏的空调热销期，日销售额有时能近20万，即使这样，他也会坚守底线，“很多事情说不准，但不过于贪心，总不会错。”

阿迪哥与阿黄的乡间KTV

     黄集镇整体人口超60000，大多数家庭都是老人留守，“其实没什么年轻人在家了。”李令迪说，有家室的人家，丈夫都会外出打工，妻子留在家里照顾老人孩子，“单身的，不管男女，都出去打工了。”

     不过，零售云家电的主要消费者其实还是年轻人，“一般都买来装新房的。”

     如何撬动银发市场，成为李令迪2019年春天最大的问号。

     有意思的是，“以旧换新”，有缘地出现了。

     2019年2月底，苏宁易购总裁侯恩龙在“全民焕新节”发布会上表示，苏宁将全力推广“以旧换新”，同时上线10亿补贴。

     李令迪很骄傲，他是整个徐州在以旧换新上，第一个“吃螃蟹”的人。阿黄也是在那个时候，成为他最爱的“坐骑”。

     他将一些具体的活动政策进行录音，通过皮卡车顶的小喇叭里进行循环播放，成为了整个黄集镇的春日背景音，也就是所谓的“练嗓”。

     到家门口的回收工作，便利了镇上很多出行不便的人。

     最初，李令迪常常一整卡车一整卡车地运回旧电器，“可还是要到店里来买，我觉得对他们来说，还是太麻烦了”。后来，为了方便，他常常带些新电器出去，“现场换，直接装，快好省。”

     在那以后，但凡店里有活动，他就会带着阿黄出去溜圈，“你得挑大家空闲的时候，比如早上六七点买菜回来或者傍晚出来遛弯。”

     李令迪说，到了淡季，他也会因为没有单子心慌，一旦这个时候，他就会开着车子出去，“宣传是一方面，顺便让自己淡定一点。”

朋友圈“开捕”大闸蟹

     最近，除了“阿迪哥”以外，李令迪还多了个外号，“蟹老板”。

     事实上，除传统线下门店渠道外，零售云点已经借助云店铺、云货架、云POS等数字化营销工具，构建以店主为中心，新老会员、亲戚好友、邻里关系交杂的社群网络。每一个店长都在建立自己的“朋友圈”，“有什么新品或者网红款了，就会在群里发一下。”

     蟹卡，作为应季热销商品，成为了县镇市场的香饽饽。

     中秋节前夕，李令迪6个小时内，就通过社群购买群卖出了60多套大闸蟹蟹卡。

     李令迪自己就是个爱蟹达人，往年的“九雌十雄”期，他常分享自己的吃蟹心得，“我们这里的螃蟹，口味和口感都一般。蟹黄是散的，蟹肉还会发苦。苏宁蟹卡去年我就买过，公三母二的，蟹黄是真的多。”

     李令迪相信，一旦蟹到手，蟹卡的回头客会更多。

     社群营销工具完善以后，日常群发百货类、快消类，特别是网红类产品，成为了李令迪刷存在感的另一个方式。

     目前，李令迪仅社群粉丝就超过2000名，其中以女性为主，丁红常笑他是“妇女之友”。

     但朋友还真没白当。靠着云店铺新品类销售和社群运营，短短一个月，阿迪店铺客户量就增加了10%，“这才刚刚开始呢。”